Ressources humaines: Mtn Cameroon dévoile son premier « People Report »

(Ripostes,Jean Marie Dim Dim). La société de téléphonie mobile a rendu public un rapport sur les initiatives des ressources humaines mises en place par le groupe, en vue de l’optimisation de son capital humain. C’était le 1er novembre 2024 à son siège à Douala, en présence des Hommes de Média et des représentants de l’Association des Directeurs des Ressources Humaines du Cameroun.

Occasion, pour les trois hauts responsables qui se sont succédés sur le pupitre, de partager leurs expériences et de donner quelques pistes sur les méthodes managériales utilisées pour atteindre leurs objectifs au quotidien. Le groupe Mtn a décidé de partager sa stratégie de gestion des ressources humaines et les résultats qui en découlent en publiant son premier «People Report ». Un rapport qui met en lumière, les initiatives du groupe de téléphonie mobile international, à l’échelle des filiales, en vue de l’optimisation de leur capital humain. La révélation du contenu de ce rapport, s’est faite au siège de Mtn Cameroon à Douala, en présence des médias et des professionles de la communication.

Entre autres, Paul Norman, Directeur des ressources humaines (Drh) du groupe Mtn, ensuite Mitwa NG’ambi, Directrice générale de Mtn Cameroon, et enfin Evangeline Biboum, Chef de département des ressources humaines de Mtn Cameroon ont édifié sur divers aspects de la politique managériale de ce groupe. Le Drh du groupe a rappelé d’entrée de jeu, que dans ses missions sociales et en droite ligne avec la vision du top management, le groupe Mtn a initié ces dernières années, des actions d’envergure qui visent à offrir à son personnel, un cadre idéal de travail et des conditions d’exercice favorables pour une rentabilité optimale.

Pour justifier la décision du Groupe Mtn à rendre public ce rapport, Paul Norman explique: «ce rapport est une célébration de nos employés, les véritables moteurs de notre succès. Nous sommes fiers de leurs réalisations et de leur dévouement». La satisfaction que procure la ressource humaine à Mtn aujourd’hui, est la résultante de nombreuses initiatives d’entreprises à l’échelle du groupe, reprises au sein des filiales, en fonction des sensibilités et des choix stratégiques opérés pour le développement optimal du personnel et l’amélioration constante de la performance.

Toutefois, il faut souligner qu’un survey interne au groupe Mtn s’est fait, et il en ressort que des 18 filiales que compte le groupe Mtn, le rapport indique que la grande satisfaction des évaluateurs, quant aux résultats obtenus au sein de la filiale Cameroun, consacre Mitwa NG’ambi, «Ceo of the Year» et Evangéline Biboum, «General manager human ressources of the Year». La meilleure Directrice générale du groupe Mtn pour l’année 2023 confesse que «l’engagement de Mtn Cameroon pour un environnement de travail positif et inclusif, est au cœur de notre succès. Nous continuerons à investir dans le bien-être et le développement de nos collaborateurs».

Pour optimiser davantage sa ressource humaine, Mtn Cameroon a opéré un changement de paradigme, pour offrir à son personnel, un cadre de travail confortable, avec un programme de développement personnel en continu. Au travers de plusieurs initiatives qui ont été mises sur pieds à cet effet. Parmi celles-ci, l’on peut citer l’amélioration du système de rémunération enrichi de nombreuses gratifications, l’inclusion sociale à travers l’intégration des personnes vulnérables, la promotion de l’égalité des genres, la mise à disposition des modules de formations certifiantes, l’introduction des programmes de divertissement étendus aux familles, la valorisation des talents, la célébration des performances, etc…

«Chez Mtn Cameroon, nous croyons fermement que chaque employé mérite d’avoir une carrière professionnelle épanouissante et inspirante. Notre promesse ‘‘Live Inspired’’ guide toutes nos initiatives et stratégies », a affirmé Evangeline Biboum, Directrice Générale des Ressources Humaines de MTN Cameroon.
La meilleure Drh du groupe Mtn sur les années 2022 et 2023 poursuit: «en 2023, nous avons lancé l’initiative ‘‘Shaping Your Future’’, qui permet aux employés de prendre en main leur parcours professionnel et de favoriser leur apprentissage continu, témoignant de l’engagement de l’entreprise pour le développement permanent de son personnel ».

La présentation du People Report du Groupe Mtn était également l’occasion pour Mtn Cameroon de partager ses bonnes pratiques, et surtout mettre en lumière les résultats qui en découlent. «Les performances que nous réalisons aujourd’hui, et qui font de nous le leader du secteur des télécommunications au Cameroun, au-delà de la pertinence de nos offres, traduit surtout de la qualité des ressources humaines et l’état d’esprit du personnel. Nous sommes fiers de travailler pour cette marque qui nous le rend bien», a conclu Evangéline Biboum.

C’est enfin, l’opportunité de réaffirmer son positionnement en tant qu’employeur de choix au Cameroun. Notons que Mtn Cameroon est le bras séculier de l’État du Cameroun dans sa lutte contre le chômage et la promotion d’un emploi décent