Mobile Money: la révolution du transfert d’argent à «zéro frais»
(DIM DIM). L’opérateur annonce une baisse structurelle de 25 % sur les frais de retrait et la gratuité totale pour les transferts, à travers le concept «Price don reduce for all man». C’est la principale information qui a retenue l’attention de l’assistance à l’issue de la conférence de presse, de présentation de la nouvelle tarification de MoMo Mtn.
Parce que l’écosystème du mobile money fait face à une concurrence de plus en plus agressive. Mtn Cameroon, grand révolutionnaire de le téléphonie mobile en Afrique, à travers MoMo, fait une annonce forte et stratégique sur son repositionnement. Sous la bannière «La titulaire s’impose encore», l’opérateur annonce une baisse structurelle de 25 % sur les frais de retrait et la gratuité totale des transferts.
La Direction générale de MoMo, précise désormais que c’est l’offensive du«1 % » et la fin des frais de transfert. Alain Nono, Ceo de MoMo corporation, souligne que c’est une nouvelle grille tarifaire, qui se caractérise par la suppression totale des frais sur les transferts d’argent. S’appuyant sur le fait que dans l’environnement économique, où chaque unité compte, le passage au « 0 » frais sur les envois, les dépôts et les paiements marchands, est un signal fort.
« L’argumentaire de réduction de 25 % sur les frais de retrait, fixant désormais la commission à 1 %, vient directement soulager le portefeuille des utilisateurs finaux », observe Tracy Kadji, Head of channel and commercial. En réduisant le coût de sortie du «cash-out», l’opérateur pense fluidifier l’usage de sa monnaie électronique, rendant le passage du virtuel au physique, moins onéreux pour les ménages.
Madam don land
Cette stratégie, qui se veut révolutionnaire sur le marché dévoilée ce 27 février à Douala, est adossée sur slogan populaire, «Price don reduce for all man». L’offre se veut captivante au support technique pour garantir une portée maximale. Le segment Premium, une expérience optimisée via la MoMo App. Le segment Mass Market pour la résilience du canal USSD (*126#), «indispensable pour les millions d’utilisateurs de téléphones basiques sans connexion internet», confie Alain Nono.
En s’appuyant sur sa certification Gsma mobile money, l’opérateur rassure sur la sécurité des transactions tout en démocratisant l’accès au service. Cette approche permet de toucher aussi bien l’étudiant hyperconnecté que les «Bayamsellams », transformant le téléphone en un terminal bancaire universel. Pour le top management de MoMo, il ne s’agit pas d’une promotion temporaire, mais d’une nouvelle réalité tarifaire. En se positionnant comme «la titulaire», la marque joue sur la corde de la stabilité et de la pérennité, s’est exprimé Tracy Kadji.
Dans ce combat bénéfique pour le consommateur, qui tend à contrôler le «wallet» (portefeuille numérique), MoMo choisit de ne plus seulement concurrencer par la couverture réseau, mais par une utilité économique immédiate. En rendant le service quasi gratuit pour les transferts, l’opérateur espère transformer la volatilité des utilisateurs en une fidélité inébranlable, qui pourrait lui permettre de verrouiller son écosystème face aux nouveaux entrants.
Avec plus de 150.000 points de vente, offrant les services MoMo au quotidien, le secteur du mobile banking entre dans une ère «révolutionnaire». Cela est à mettre à l’actif de Mtn Cameroon, dont la vision est de faire de MoMo, un bien de première nécessité accessible à tous, tout le temps, et au prix jugé meilleur au fil des années.
