Cemac: SCB Cameroun comme d’autres banques adopte Ebanknet
(Ripostes avec SCB Cameroun). Entre rumeurs et interrogations, l’application, « Ebanknet » suscite des questions chez les clients de la sous-région. S’agit-il d’un produit interne à une seule banque ? Un outil fiable ? Pour y voir clair, nous avons enquêté sur cette plateforme digitale qui s’impose comme un standard technologique partagé par plusieurs établissements de la CEMAC, dont , « SCB Cameroun ».
Ebanknet : l’offre des banques de la Cemac
Contrairement à une idée reçue, Ebanknet n’est pas la propriété exclusive d’une institution bancaire. Il s’agit d’une solution de banque digitale déployée par plusieurs banques de la zone, pour offrir à leurs clients des services 24h/24 et 7j/7. SCB Cameroun, figure parmi les établissements qui l’ont intégrée à leur offre, aux côtés d’autres acteurs du marché CEMAC. Cette mutualisation explique pourquoi des clients de banques différentes retrouvent des fonctionnalités similaires sous la bannière Ebanknet
Pourquoi recourir à Ebanknet ?
Disponible en continu, Ebanknet couvre les opérations courantes qui évitent le déplacement en agence : consultation de compte, en temps réel, soldes et historique des mouvements, simulateur de crédits pour estimer ses échéances avant toute demande, mise en opposition instantanée de la carte bancaire en cas de perte, avec blocage immédiat, émission de virements dans toute la zone CEMAC, téléchargement du Rib, des extraits de compte et des avis d’écriture, documents certifiés pour vos démarches etc….
La Sécurité et l’ instantanéité viennent de cette nouvelle solution
Chez SCB Cameroun, les clients soulignent deux importants atouts émanant de la solution Ebanknet. D’abord sur la rapidité : « le client peut lancer un virement CEMAC, le samedi, le bénéficiaire est crédité le lundi sans avoir fait la queue », confie un client utilisateur. Ensuite la sécurité : « l’on observe une double authentification, chiffrement des données, confirmation SMS pour chaque opération sensible. La mise en opposition se fait en deux clics et désactive la carte immédiatement », rapporte le client.
En revanche, il y’a des volets sur lesquels Ebanknet ne peut être indépendant du conseiller bancaire, quand on sait qu’il est un canal de gestion courante. Le simulateur de crédits donne une estimation, pas une offre ferme. L’étude, l’accord et le déblocage d’un prêt restent du ressort de votre conseiller bancaire, que vous soyez à SCB Cameroun ou dans toute autre banque. De même, les virements hors CEMAC et les opérations complexes nécessitent toujours un passage en agence ou un contact direct.
La révolution qui vient de Ebanknet
Il est impirtant de relever que si des établissements à l’instar de la SCB Cameroun adoptent Ebanknet, c’est pour répondre à trois impératifs : réduire les files d’attente en agence, sécuriser les opérations courantes et s’aligner sur les standards digitaux régionaux imposés par la BEAC et la COBAC. La mutualisation de la technologie permet aussi de diminuer les coûts de développement, tout en garantissant des mises à jour régulières.
Ebanknet, est une plateforme technologique adoptée par plusieurs acteurs de la CEMAC, dont SCB Cameroun, pour digitaliser les services du quotidien. Elle est instantanée, sécurisée et utile pour gérer son compte à distance. Elle ne remplace pas le conseiller pour les décisions engageantes, mais complète efficacement la relation bancaire.
