E.Banking: ce que propose la SCB face à la montée en puissance des banques du système « GAFA »

(Ripostes avec SCB). « GAFA banque» fait référence à la stratégie des géants du web (Google, Apple, Facebook, Amazon) pour s’introduire dans le secteur bancaire, un domaine qu’ils visent afin d’accéder à davantage de données clients et développer de nouveaux services financiers.

Bien que leur impact soit encore modéré, les banques traditionnelles s’inquiètent de la concurrence des «GAFA banque», notamment via des services comme « Apple Pay », des portefeuilles électroniques ou des solutions de prêt aux entreprises.

Les atouts des GAFA dans le secteur bancaire

Sur le volet de la maîtrise technologique, ils disposent d’une expertise dans le développement d’applications mobiles et web, avec une expérience utilisateur fluide et intuitive. Ces entreprises ont une large base de clients fidélisés, à qui ils peuvent proposer de nouveaux services bancaires, en s’appuyant sur une base clients immense. Leur déploiement repose sur un objectif principal, qui est celui de collecter des données pour enrichir leurs autres services, car le modèle économique des banques traditionnelles est centré sur la vente de services financiers.

Les défis des banques face à GAFA

Des exemples d’incursions dans la banque sont légions selon le fournisseur : la maison « Apple » a lancé « Apple Pay », son service de paiement mobile, ainsi que Apple « Pay Cash » (qui permet d’envoyer de l’argent entre particuliers aux États-Unis). La firme Google permet aux utilisateurs d’ouvrir des comptes bancaires directement depuis « Google Pay », en partenariat avec des banques traditionnelles, pour gérer leur budget et obtenir des cartes de débit.
Quant à « Meta » (Facebook), il propose des services de paiement, comme le partage d’addition via son option « Group Payment ». Pource qui est « d’Amazon », elle offre des solutions de prêt aux entreprises via « Amazon lending ».

Fort heureusement, les banques ne sont pas restées sans apporter des solutions face aux conséquences et défis de ces nouveaux services numériques. Certains experts considèrent que l’accès aux données des « GAFA », est une menace de plus en plus importante pour les banques. Au Cameroun, les établissements de crédits craignent que les « GAFA » ne s’approprient une part de marché importante dans le secteur de la banque.

SCB Cameroun (Société commerciale de banque), propose de renforcer la protection des données de ses clients pour limiter l’influence des géants du web. L’institution bancaire met un accent dans l’éducation bancaire en ligne, afin d’éviter à ses usagers, toutes formes d’arnaque ou d’erreur dans leurs transactions bancaires