(Georges SEMEY). Nommée le 31 decembre 2024 et installée dans ses fonctions le 13 janvier 2025, la manager, cardiologue de formation, ne cesse de hisser cette formation sanitaire au firmament de l’excellence et de la qualité des soins. Ce 5 janvier 2026, la manager a rémobilisé ses proches collaborateurs et fixé un nouveau cap afin d’atteindre les objectifs assignés par la hiérarchie.
Les perspectives s’annoncent plus que prometteuses pour l’hôpital Laquintinie de Douala. Les différents indicateurs de management, médicaux et infrastructurels sont en effet au vert, au terme de l’année 2025. Ils ont fait l’objet d’un examen minutieux le 19 décembre, au cours de la deuxième session ordinaire de son comité de gestion, comptant pour l’exercice 2025, présidée par le maire de Douala, le Dr Roger Mbassa Ndine.
Il se dégage une hausse des consultations (188 387 au 31 octobre 2025), soit une augmentation de 35.000 consultations, une baisse substantielle du taux de mortalité, passant de 11% à 7%, un bond non négligeable effectué sur les actes médicaux (+1,8%), un recul des sorties contre avis médical (Scam), preuve de l’efficacité de la prise en charge, et une gestion financière en nette amélioration, du fait de la sécurisation des recettes, de la diversification des prestations et l’enrichissement de l’offre technique. Sans oublier l’amélioration qualitative du cadre de vie hospitalier.
Le comité de gestion a félicité l’actuelle équipe managériale de l’hôpital Laquintinie, aux commandes depuis le 31 décembre 2024, pour la préservation des acquis, ainsi que pour son impressionnant bilan: consultations gratuites en pédiatrie générale et en prénatale depuis le 1er avril 2025, revalorisation et régularité salariale, respect du code vestimentaire, création de la maison du patient pour écoute, recueil et suivi des réclamations, suppression des « codes » et harmonisation des tarifs à la baisse, création d’un département de la recherche scientifique
amélioration des conditions de conservation des dépouilles mortuaires, réfection du centre mère et enfants et du centre de prise en charge personnalisée (Pavillon Samuel Eto’o fils), modernisation du laboratoire de biologie avec des techniques innovantes (Pcr multiplex, résultats disponibles en 1h), l’ouverture d’une unité d’implants chirurgicaux
Également à mettre à l’actif de l’équipe dirigée par le Dr Marie Solange Ndom epse Ebongue Manga, la sécurisation des recettes financières avec le renforcement de l’audit interne, taux de disponibilité des médicaments boosté à 98%, sécurisation du parcours du patient, renforcement de l’hygiène hospitalière et de la salubrité en dehors de l’hôpital, avec le soutien de la communauté urbaine de Douala, la réhabilitation du circuit d’approvisionnement en eau potable de l’hôpital, les travaux d’assainissement des services (évacuation et épuration des eaux usées), et le renforcement de l’éclairage hospitalier.
Autres aspects non négligeables à relever, l’ouverture d’un call center au profit du public,
l’organisation régulière des sessions de formation du personnel sur la communication bienveillante et l’accueil, la réhabilitation des lignes téléphoniques inter services et la réouverture des lignes externes,
le renforcement de la lutte contre la vente des médicaments non conformes, l’ouverture d’une unité de reprographie et d’une salle de préparation à la naissance, le lancement de façon permanente des procédures de coronarographie et rythmologie avec le recrutement de nouveaux spécialistes, l’ouverture d’une unité de réadaptation cardiovasculaire, la remise en fonction de la salle d’échographie en gynécologie, l’acquisition pour la toute première fois en ophtalmologie, de deux appareils pour évaluation du champ visuel automatisé et de tomographie par cohérence optique etc….
Le Dr Roger Mbassa Ndine a par ailleurs apprécié à sa juste valeur la transformation du cadre physique de l’hôpital Laquintinie et accordé son satisfecit pour les perspectives envisagées et présentées au comité de gestion. Perspectives autour de la mise en oeuvre de l’ambitieux plan hospitalier de l’hôpital Laquintinie, et la concrétisation des grandes lignes du budget 2026, à la hausse par rapport à celui de 2025, et adopté par le comité de gestion.
